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ATTENZIONE: gli iscritti al corso riceveranno 15 minuti prima dell’apertura lavori l'invito, contenente il collegamento per la fruizione della diretta streaming, che sarà trasmesso via e-mail con oggetto “Conferma dell’iscrizione alla diretta streaming” dal seguente mittente: Odcec Roma, indirizzo no-reply@learning-services.it
Saluti
Stefania Pieroni
Presidente della Commissione Conciliazione e Mediazione dell’ODCEC di Roma
Francesco Romano Iannuzzi
Vicepresidente della Commissione Conciliazione e Mediazione dell’ODCEC di Roma
Introduzione progetto ESG - Mediation Facility Lab
Monica De Rita
Componente esterno della Commissione Conciliazione e Mediazione dell’ODCEC di Roma
Anna Dimasi
Componente della Commissione Conciliazione e Mediazione dell’ODCEC di Roma
La gestione del conflitto tra fidelizzazione del cliente e leva di business. L'esperienza del consumerismo
Raffaella Grisafi
Presidente operativo Osservatorio Imprese e Consumatori - OIC
Le nuove leve negoziali nei rapporti di lavoro
Ciro Cafiero
Presidente di Aidp Lazio
Il mediatore dei conflitti in azienda
Cristina Gandolfi
Mediatore aziendale
Coordinamento tavola rotonda, quesiti e richieste per i relatori
Federica Palmeri
Componente della Commissione Conciliazione e Mediazione dell’ODCEC di Roma
La classificazione delle materie oggetto del Convegno potrebbe non essere indicata qualora fosse ancora in corso di approvazione da parte del Consiglio Nazionale
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