Relatori

Claudia Cattani
Consigliera ODCEC di Roma e Presidente CPO

Francesca Tripodi 
Dottore Commercialista          

Leonardo Fuina
Dottore Commercialista e Formatore in mediazione

I modulo

La comunicazione: imparare a conoscerla e utilizzarla

8 Febbraio 2024
15:00 - 18:00

• La comunicazione efficace e la negoziazione
• La comunicazione nei due sensi: saper parlare, saper ascoltare
• Le domande aperte e chiuse
• La comunicazione nel conflitto: l’importanza della parola

22 Febbraio 2024
15:00 - 18:00

• L’utilizzo ottimale della voce, il tono, le pause
• Andare oltre: il pensiero laterale di Edward de Bono
• Analisi di case studies, simulazioni, video, brainstorming                                                                         

II modulo

Approccio alla negoziazione: sappiamo trattare?

11 Aprile 2024
15:00 - 18:00

• La negoziazione alla base dei processi decisionali
• L’interazione tra strategie negoziali e strategie decisionali
• Le definizioni e le scuole di riferimento
• Le tipologie di negoziazioni: competitiva, cooperativa, remissiva, multi-parte

18 Aprile 2024
15:00 - 18:00

• La negoziazione senza posizioni, sugli interessi, con la creatività
• La preparazione per risolvere efficacemente le controversie
• La strategia per superare le barriere negoziali e trasformare gli avversari in partners
• I fattori critici della negoziazione: il ruolo negoziale dei commercialisti nella risoluzione delle controversie

III modulo

Il conflitto: imparare a trasformare una criticità in un'opportunità

6 Giugno 2024
15:00 - 18:00

• Cosa è e come si affronta il conflitto
• Saper stare, saper affrontare e saper superare il conflitto
• Come interagire efficacemente con l’altra parte: la creazione condivisa di soluzioni innovative e costruttive

13 Giugno 2024
15:00 - 18:00

• I settori sociali ed economici interessati dalla negoziazione per superare il conflitto
• La professionalità dell’interlocutore, fattore vincente al tavolo negoziale
• La collaborazione, strumento che supera le inefficienze della negoziazione diretta         

IV modulo

L’ascolto e la gestione del tempo

3 Ottobre 2024
15:00 - 18:00

• Le differenti modalità di ascolto: passivo, selettivo, riflessivo e attivo
• Tipicità dell’ascolto: il bilanciamento protettivo
• Saper cambiare prospettiva: la percezione

10 Ottobre 2024
15:00 - 18:00

• La risorsa tempo… o il tempo come risorsa? Cause di una cattiva gestione del tempo
• Tempo e attività: come gestire al meglio le risorse
• Il tempo e le sue leggi: lo schema di Lasswell, la matrice di Eisenhower
• Dalla logica dell’io alla logica del noi   

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